Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens SnugDuo verzamelt, waarom, en wat je rechten zijn.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens

Tarik Jiglih, handelend als SnugDuo, Polderstraat 50, 2800 Mechelen, België, ondernemingsnummer 0771.617.974, btw BE 0771.617.974, e-mail hello@snugduo.eu. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke.

2. Wat we verzamelen en waarom

Naam, adres, e-mail, telefoon (als je die opgeeft), bestelgegevens – om je bestelling te verwerken, te verzenden en je te helpen (uitvoering van de overeenkomst).
Betaalstatus (niet je volledige kaartnummer) – om te controleren of je bestelling betaald is (uitvoering van de overeenkomst).
Facturen en bestelgegevens – verplicht voor de boekhouding en belastingen (wettelijke verplichting).
E-mailadres voor onze nieuwsbrief – alleen als je je inschreef (je toestemming; je kunt je altijd uitschrijven).
Berichten die je ons stuurt – om je vragen te beantwoorden (gerechtvaardigd belang / overeenkomst).
Cookie- en pixelgegevens (bezochte pagina's, toestel, klikken op advertenties) – statistieken en advertenties, alleen als je marketingcookies aanvaardt (je toestemming).

3. Met wie we je gegevens delen

Alleen met dienstverleners die we nodig hebben om de winkel te runnen, en alleen de gegevens die ze nodig hebben:

Shopify (ons webwinkel- en betaalplatform; Shopify Payments voor kaartbetalingen)
CJ Dropshipping (onze fulfilmentpartner, die je bestelling inpakt en verzendt vanuit zijn magazijn in China) – ontvangt je naam, leveringsadres, telefoonnummer als je dat opgaf, en de inhoud van je bestelling
Vervoerders en postdiensten die je pakket leveren
Meta (Facebook/Instagram) en TikTok – advertenties en statistieken, alleen als je marketingcookies aanvaardt
Onze boekhouder, voor facturen en boekhouding
Overheden, als de wet dat vereist

We verkopen je gegevens niet.

4. Doorgifte buiten de EU

Sommige dienstverleners (zoals Shopify, Meta, TikTok en CJ Dropshipping) verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten of China. Als dat gebeurt, steunen we op de waarborgen die de AVG (GDPR) vereist, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.

5. Hoe lang we je gegevens bewaren

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (Belgische boekhoud- en belastingregels).
Berichten aan de klantenservice: tot 2 jaar na het laatste contact.
Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft.
Cookies: zie het Cookiebeleid hieronder.

6. Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te verbeteren of te laten wissen, om de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken, op overdraagbaarheid van je gegevens, en om je toestemming op elk moment in te trekken. Stuur je verzoek naar hello@snugduo.eu. We antwoorden binnen een maand.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

7. Beveiliging

Onze winkel draait op Shopify, dat versleutelde verbindingen (HTTPS) en veilige betaalverwerking gebruikt. Alleen mensen die je gegevens nodig hebben om je bestelling af te handelen, hebben er toegang toe.

8. Cookiebeleid

Cookies zijn kleine bestanden die op je toestel worden opgeslagen. Pixels zijn kleine stukjes code die een advertentieplatform laten weten dat je een pagina bezocht of iets kocht.

Strikt noodzakelijk (winkelwagen, afrekenen, beveiliging, je cookiekeuze – Shopify): altijd aan.
Analytisch (Shopify Analytics, tot 1 jaar): alleen na je toestemming.
Marketing (Meta Pixel _fbp/_fbc tot 3 maanden; TikTok Pixel _ttp/ttclid tot 13 maanden): alleen na je toestemming.
Voorkeuren (taal, regio): alleen na je toestemming.

Analytische, marketing- en voorkeurscookies en pixels worden pas geladen nadat je op "Accepteren" klikt in de cookiebanner. Je kunt je keuze altijd wijzigen via de cookie-instellingen, of cookies wissen in je browser.